コンビニバイト経験者に１００の質問 （２００４．１０/６回答）
１．HNを教えてください
華瑠波です。
２．HNの由来は何ですか？
海の波をイメージしてつけました。
３．性別をどうぞ
一応、女です（笑）
４．生年月日・星座・血液型を言える範囲で教えてください
４月２２日・牡牛座・Ａ型
５．出身地と現在住んでいるトコロをこれも言える範囲で教えてください
出身地→日本の首都
現在住んでいるトコロ→地元愛が最下位の県
６．どこのコンビニでバイトしていますか？
ミニストップ
７．コンビニでバイトしようと思ったきっかけは何ですか？
家から近いからと、オープニングスタッフで働いてみたいと思ったから。
８．バイトしている期間ははどのくらいですか？
オープンからなので、９月１３日で３年。４年目に突入です。
９．バイトしている時間帯と時給はいくらですか？
基本は週６早朝６－９時。場合によって９－１３時、１３時－１７時も入ります。
６－２２時の間ならどの時間帯でも働けますよ。
時給は早朝８８０円。他は７８０円。あと、リーダー手当てとして月１０００円余分にもらってます。
１０．シフトは曜日で固定されていますか？
されていませんが、今は毎週水曜が休み。
１１．バイト先まで何で通っていますか？時間はどのくらいかかりますか？
自転車で、２分の距離です（笑）
１２．バイト先の従業員数は何人ですか？
え～と…１７人かな？ 多分；
１３．そのうち仲のいい人は何人いますか？
昼勤メンバーは仲良しですｖ 人数だと７人。
１４．逆に仲の悪い人はいますか？
仲が悪いというか、夜勤の方とは朝入れ違いの時、微妙に気まずい（笑）
１５．バイト先の人達と携帯の番号を交換していますか？
一部の人達と。
１６．バイト先の人達と遊びに行ったりしていますか？
昼勤メンバーでは飲み会開催してます。
あと、知る人ぞ知るＫ嬢とはカラオケや舞台まで観に行ってますｖ
１７．バイト先の人達の中で付き合っている人いますか？
人達の中ではいませんね。
１８．バイト先の人と付き合ったことありますか？
ないです。
１９．バイト先にかっこいい・かわいい人いますか？
イイ子、揃えてますよ～（笑）
２０．シフトはどのように決めていますか？
オーナーが適当に。
２１．休みは取りやすいですか？
取りやすいと思う。でも、私はほとんど自分から取ったことないです；
２２．バイト先の変な習慣があれば教えてください
全店共通ですが、とある時間帯に流れる有線は前出し時間のお知らせです。
今は「宇宙戦艦ヤ○ト」（笑）その前は「手のひらを太陽に」。
２３．バイト中の食事は何ですか？
普段は食べません。
休憩取る時は自腹でパンや弁当を買います。
２４．コンビニ弁当は好きですか？
割と。
２５．バイト先に遅刻の常連はいますか？
常連はいません。
オーナーが時間に厳しい人なので、月に３回で確実にレッドカード（解雇）出ますよ；
２６．その人のことどう思いますか？
過去に２人、レッドカード出ました；
遅刻とドタキャンは周囲に多大な迷惑がかかるので止めましょう。
２７．バイトを無断で休んだことありますか？
あるわけが無い。
やったら、即レッドカードです；
２８．得意な仕事は何ですか？
レジ打ちですかね。
１万円出されて、お釣りを返すまでに４回お札のチェックします！（早いですよ/笑）
２９．苦手な仕事は何ですか？
電話の応対は緊張します；
３０．コンビニの仕事のうち自分は何割くらいはできると思いますか？
８割５分はできると思う。
３１．レジ点検はできますか？
当然。
最近、精算業務もできるようになりました。
３２．発注はできますか？
できます。
かなり前から１００円菓子とポテトチップスを担当。
一時、菓子類全部やってました；
３３．廃棄登録はできますか？
もちろん。基本です。
３４．廃棄の持ち帰りできますか？
できません。
これは、すごい厳しいです； オーナーも持って帰りません。
３５．伝票の整理はできますか？
マネージャーの仕事です。
３６．掃除は丁寧にできますか？
時間があれば。
３７．前出し(品出し)はしっかりできますか？
これも忙しくなければできます。
３８．宅急便・公共料金の支払いの受付などできますか？
複数割引、ゴルフバッグ、スキー板…何でもどんと来い！（笑）
公共料金…これも基本ですね。ちなみに、お店の利益は１件につき５０円です。
３９．からあげ・おでん・中華まんなどの店頭販売をしていますか？
ＦＦ（ファーストフード）は年中。中華まんは冬季のみ。
４０．店頭販売は大変ですか？
忙しい時に頼まれると面倒；
４１．店頭販売のものを売る時に手を洗いますか？
レジの途中で販売できるものは洗いません；
４２．お弁当・パンなどの店内製造をしていますか？
バリバリ、しています（笑）
現在作っているのは下記メニュー↓
パニーニ（えびカツ、タルタルフィッシュ、タンドリーチキン、ホットドッグ、チーズチリドッグ）
かりかりまんフカヒレ
竜田揚げ、ちびタコ、スパイシーチキン、フライドチキン、フライドポテト
ソフトクリーム、パフェ各種
４３．店内製造は大変ですか？
手順を覚えるまでが大変ですね。
４４．バイト先の一押し商品はありますか？
ソフトクリーム（バニラ）は美味しいですよｖ
日本のソフトクリーム、シェアの１０％をミニストップのソフトクリームが占めてます。
穂のパンで、ホイップ＆カスタードが美味しいです。
４５．時給分の仕事をしていると思いますか？
う～ん…多分。
４６．自分の仕事の出来を１００点満点で採点してください
８２点で。（謙虚に/笑）
４７．自分が辞めたら求人募集をすると思いますか？
するでしょうね～ 今、早朝は私１人ですから。（オーナーと２人体制）
４８．一日の売り上げがどれくらいか知っていますか？
まぁ、大体…５０万前後。
４９．好きなタイプのお客さんはどんな人ですか？
年齢・性別関係無く、爽やかに「どうもありがとう」と言って去って行くお客さんは好印象ｗ
５０．ムカツクタイプのお客さんはどんな人ですか？
いきなりキレるお客さん。
５１．立ち読みしているお客さんに一言どうぞ
読んだ本は元に戻してください。
５２．トイレだけ借りてくお客さんに一言どうぞ
どうぞ～。
５３．レシートもらっといてカウンターの上にほかっていくお客さんに一言どうぞ
私の「レシート渡さなくていい人」リストに追加されました（笑）
５４．箸などを多めにほしがるお客さんに一言どうぞ
あ、どうぞ。
５５．話しかけてくるお客さんに一言どうぞ
忙しくなければ普通に会話します＾＾
５６．カウンターに商品を置いて店内を再びうろつくお客さんに一言どうぞ
ひとこと声掛けてからなら情状酌量の余地アリ。
無ければ、端にどけますから。
５７．道を尋ねてくるお客さんに一言どうぞ
この辺、道わかりにくくてスミマセン～；
５８．駐車場にたまっているお客さんに一言どうぞ
ゴミはゴミ箱へお願いします。
５９．車をVIP止めしているお客さんに一言どうぞ
…駐車苦手ですか？
６０．差し入れしてくるお客さんに一言どうぞ
大歓迎です！ありがとうございますvv …もらったコトないケド。
オーナーはよく野菜もらってる（笑）
６１．駐車場に車を放置してどこかに行ってしまうお客さんに一言どうぞ
１日以上だと、フロントガラスに警告文が貼られますよ？
６２．生意気な子どものお客さんに一言どうぞ
世の中そんなに甘くないぞ。（にっこり）
６３．子どもが騒いでいたり態度が悪い親子連れのお客さんに一言どうぞ
他のお客様のご迷惑になりますので、どうぞお引取り下さい。
（と、前にオーナーが言って帰したことがあります/実話）
６４．ペットを連れてくるお客さんに一言どうぞ
流石に店の中までは無いです＾＾；
６５．今までに有名人のお客さんが来たことありますか？あるとしたら誰ですか？
来たことないですね～。
６６．明らかに未成年だとわかるお客さんに酒やタバコを売りますか？
制服着てたら絶対売りません。
あとは…売るかも（小声）
６７．お客さん同士がもめていたらどうしますか？
助けて！ オーナー！！（ぇ）
６８．酔っ払いのお客さんに一言どうぞ
楽しそうで良いですね。。。
６９．常連のお客さんはいますか？
早朝は８割が常連さんです。
毎朝、同じような時間に来て、同じような物を買って行かれます。
７０．仲良しのお客さんはいますか？
います。
一番仲良しなのは、髪がプリン染めな土木のお兄さん。でも名前は知りません。
かれこれ２年半のお付き合いに…（客と店員としてですが/笑）
７１．バイト中に知り合いが来たらどうしますか？
話し掛けられる知り合いなら自分から話し掛けるし、そうじゃなければ普通に接客。
向こうから話し掛けてくれば話します。
７２．強盗がきたことありますか？
ないです。
７３．店長やオーナーに怒られたことありますか？
本気で…は、まだ無いですね。
７４．その理由は？
無いから無回答。
７５．お客さんに怒られたことありますか？
あ～ 何度もありますよ。
７６．その理由は？
①２人でレジに来て、２人が買った商品を１つの袋に入れようとしたら、いきなり「何で分けて入れないんだよ！！」とキレられました；
会計が一緒だったから普通同じ袋で良いと思いますよね？ 次からは会計が一緒でも複数のお客には「袋分けてお入れしますか？」と聞くようにしてます。
②コールドデザートを注文したお客に、「お持ち帰りですか？」と聞いたら、「ドライアイス入れてね」と；
そういうサービスはないので、そのことを伝えたら、「何でドライアイスがないの？」「どうにかならないの？」「有り得ない」と、すごい剣幕でまくし立てられました…本部に言ってください。
あとは、商品や箸の入れ忘れでクレーム受けたり、オーダーが入っていて厨房から出られないのに「レジもう１台開けろ！」「早くしろ」等と叫ばれたりとかがあります。
７７．有線のチャンネルを勝手に変えていませんか？
ウチの有線は多分、変えられないと思う。
７８．CMを勝手にカットしたことありますか？
できるんですかねぇ？
７９．有線ってたまに変わった曲が流れてきませんか？
流れてくる！ それが有線の醍醐味。
８０．バイトの帰りに立ち寄るお店ってありますか？
ないです。自転車２分の距離ですから、店がない（笑）
８１．自分がお客としてコンビニに行ったときについ見てしまうポイントってありますか？
接客態度、商品陳列（前出し、フェイスアップ等）は見ちゃいますよ～＾＾；
８２．自分がお客として嫌だった店員の態度って何ですか？
従業員同士が常連客について大声で喋っている姿は最悪ですね；
８３．他の店と比べて自分のバイト先の接客態度はどうですか？
良いと思います。
８４．もし違うコンビニで働くならどこで働いてみたいですか？
やっぱり、セブン、ローソン、ファミマの大手ＣＶＳのどれかで（笑）
８５．バイトをしていて嬉しかったことは何ですか？
「頑張ってるね」とか、声を掛けてもらえると嬉しいですよ＾＾
あと、常連さんで「新規オープンの店に何度か行ったけど、ココの方が良いね」と言われたのは嬉しかったです。
８６．バイトをしていてむかついたことは何ですか？
客の態度はまだしも、従業員でいきなり来なくなった人が…すんごい迷惑でした；
８７．バイトで笑える話ってありますか？
いっぱいあります。
オーダーを読み上げる時に「ポテトのエロ（Ｌ）サイズ１つ！」と言った事があります（爆笑）
８８．バイトをしていて勉強になったことは何ですか？
コンビニは奥が深い！
楽そうに見えるけど、実は覚えるコトが多い…。
８９．バイトを辞めたい！と思ったことはありますか？
人手不足で、ロングとか２度出をしまくっていた時は「ラクになりたい…」と思いましたけど；
本気で辞めたい！と思ったことはないですね。
９０．自分はこの仕事にむいていると思いますか？
かなり、むいてると思う。
９１．このバイトでの職業病ってありますか？
他のコンビニに行っても客になりきれない。
他店での「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」の声に反応して、自分も言いそうになる（笑）
あと、手を洗う回数が多いので（１回のシフトで３０回以上）冬場は手荒れに悩まされます…；
９２．バイトをしたくてしたくてたまらない！って日ありますか？
２日連続で休むと、何か落ち着かない（笑）
９３．逆にどうしてもバイトに行きたくない！って日ありますか？
面倒だな～ とは、よく思いますけど行きたくない！・・・は、ないかな。
９４．コンビニあると便利なサービスってありますか？
コールドデザート用にドライアイスのサービスをｗ
９５．「こういうお客さんにはこうするのが１番！」って撃退法ありますか？
長時間立ち読みするお客さんには、やっぱり雑誌整理攻撃ですね（笑）
９６．もしコンビニに閉じ込められたら…あなたなら何日くらいは生活できると思いますか？
ガス、電気、水道が止められない状態なら、食料尽きるまで平気だと思う。
９７．好きなコンビニはどこですか？
ここはやっぱり、ミニストップで！
９８．自分のバイト先を存分にアピールしてください
従業員同士の仲が良く、常連客が多いのでアットホームな感じの店です。
ソフトクリームマイスターが１０人もいます（笑）
（ソフトクリームマイスター＝ミニストップ限定の資格…ソフトクリームに関しての知識＋ソフトを規定の重さ・サイズで作れないともらえない。合格率３割）
９９．あなたにとってコンビニとは何ですか？
もはや、生活の一部です。
１００．お疲れ様でした。最後にひとことお願いします
回答、楽しかったです。やっぱり私はバイト先が好きなんだな～と実感しました。
環境にも恵まれていますね。これからも続けられる限り、続けますよ！
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